Door discussies bladeren
Sorteren op
Filters
Door discussies bladeren
We hebben het tabblad Blijf op de hoogte toegevoegd aan de mobiele app van Seller Central, Verkoper op Amazon, zodat je eenvoudig toegang hebt tot het laatste nieuws en bedrijfskritieke updates, zelfs als je onderweg bent.
Als je alle recente aankondigingen en bronnen wilt vinden die op Nieuws voor verkopers in de app zijn geplaatst, ga je naar de bovenkant van je startscherm en selecteer je het tabblad Blijf op de hoogte.
Registratie voor Amazon Accelerate 2025 is nu open
Registratie voor Amazon Accelerate 2025 is nu open! Onze voornaamste jaarlijkse conferentie voor verkooppartners is terug in Seattle tussen 16 en 18 september 2025.
Amazon Accelerate is dé plek voor verkopers die hun bedrijf naar een hoger plan willen tillen. Het evenement biedt mogelijkheden om individuele ondersteuning te krijgen, te netwerken met andere verkopers en geavanceerde bronnen en tools te ontdekken om je bedrijfsgroei te stimuleren.
Doe mee met Amazon Accelerate en:
- Wees als eerste op de hoogte van de nieuwste innovaties van Amazon, die door onze senior leidinggevenden worden onthuld.
- Ontvang gepersonaliseerde en individuele ondersteuning van Amazon-vakdeskundigen in het Seller Café.
- Woon presentaties, panels en interactieve workshops bij die worden georganiseerd door marktleiders en die onderwerpen als bedrijfsvoering, marketing en bedrijfsgroei beslaan.
- Bouw betekenisvolle contacten op met andere verkopers in netwerkhubs aan de hand van gedeelde interesses, gespreksonderwerpen en praktische activiteiten.
- Ontmoet vertegenwoordigers van Amazon-verkoopprogramma‘s en externe dienstverleners op Partner Connect en ontdek hoe zij je kunnen helpen je bedrijf te laten groeien.
Registreer je voor 3 augustus 2025 en bespaar $ 100 op de prijs voor registratie voor live aanwezigheid met $ 499 (normale prijs $ 599). Het aantal live aanwezigen is beperkt. Registreer je nu om een plaats te reserveren.
Kun je niet fysiek aanwezig zijn tijdens het evenement? Bepaalde sessies zijn te streamen. We zullen voorafgaand aan het evenement meer details bekendmaken.
Ga voor meer informatie naar Amazon Accelerate.
In onze nieuwe serie Small Business Bytes deelt Andrea Marquez, de producer van This is Small Business, inzichten uit interviews met meer dan 100 Amerikaanse kleine bedrijven over cruciale momenten, uitdagingen en lessen die tijdens het schalen van hun bedrijf zijn geleerd.
In deze serie bespreekt Marquez hoe mentaliteit een krachtige tool is om langetermijnplanning te begeleiden en uitdagingen het hoofd te bieden:
- Ken het probleem dat je oplost: Je waarom leidt je beslissingen, je merkberichten, en houdt je op de goede weg wanneer de dingen moeilijk worden. Bijvoorbeeld: Sean Brownlee richtte Ravenox op om stabiele, duidelijke banen aan veteranen te bieden wanneer ze de transitie naar het dagelijks leven maken. Teri Johnson richtte Harmony Candle Co. op om de zwarte cultuur in de VS te vieren met behulp van geuren. Beide hebben succes geboekt door hun bedrijf een duidelijk doel te geven. Vraag jezelf af: Welk pijnpunt biedt mijn bedrijf een oplossing voor? En hoe houdt dat verband met mijn verdere missie?
- Wacht niet op perfecte: Als je je product probeert te perfectioneren voordat je het lanceert, kan je je groei vertragen. Toen Val Fishbane van Spread the Love Foods vroeg producten lanceerde, hielpen klantgegevens om alles te verfijnen, van de ingrediënten tot de potgrootte. Overweeg om klein te beginnen, feedback te verzamelen en dan uit te breiden.
- Maak je merkverhaal persoonlijk: Verhaalvertelling bouwt emotioneel vertrouwen op, maar het moet zijn geworteld in iets zinvols. Conchita Pleasant heeft Nefertiti's Secrets opgericht nadat ze haar haar was verloren tijdens een kankerbehandeling. Ze heeft haar persoonlijke genezingen omgetoverd tot een haarverzorgingsmerk dat gericht was op mensen kracht geven. Ray Phillips van Soap Sox heeft zijn product gemaakt om kinderen in behandelingsfaciliteiten te helpen zich veilig te laten voelen tijdens het baden. Deze verhalen laten klanten zich gezien en begrepen voelen. Deel het persoonlijke moment dat tot het ontstaan van je bedrijf heeft geleid. Waarom heb jij besloten deze oplossing te creëren?
- Maak een pitch die binnen enkele seconden de aandacht trekt: Een scherpe pitch moet snel de belangstelling wekken. Felicia Jackson (CPR Wrap) opent haar pitch met een moment van paniek: het moment waarop ze haar kind zag stikken en niets kon doen ondanks haar reanimatietraining. Matthew Tesvich (Skunk Skin) vertelt zijn verhaal met humor en herkenbaarheid: hij maakt grappen over zijn eigen stinkende voeten en pitcht vervolgens de sokken tegen geurtjes. Presenteer het probleem, een emotionele kant en een eenvoudige oplossing, en probeer het in minder dan 60 seconden te doen.
- Gebruik bewijs van sociale media om vertrouwen op te bouwen: Door gebruikers gegenereerde content, zoals recensies, social-mediatags en klantfoto's en video's, zijn krachtige tools om je merk te laten groeien. Onderzoek toont aan dat 70% van de klanten door gebruikers gegenereerde content in overweging neemt voordat ze een product kopen. Maak een hashtag van het merk, plaats klantcontent opnieuw (met toestemming) en voeg recensies of video's toe aan je productpagina's of e-mails.
Als je naar alle afleveringen van de podcast This Is Small Business wilt luisteren, ga je naar Amazon Music, Spotify of Apple Pocasts
(Opmerking: de afleveringen zijn in het Engels.)
Zorg voor VAPV-naleving voor je nieuwe productvermeldingen
De meeste niet-voedingsproducten die in onze EU-stores worden vermeld, moeten voldoen aan de Verordening algemene productveiligheid (VAPV) om te kunnen worden verkocht. Dit is om ervoor te zorgen dat klanten producten ontvangen die veilig zijn en voldoen aan de eisen.
Als je niet eerder VAPV-conformiteitsinformatie voor je merk hebt ingediend, moet je de volgende stappen nemen:
- Registreer het merk in Amazon Brand Registry.
- Ga naar Accountstatus.
- Klik op Informatie over naleving indienen.
- Voer de contactgegevens van de fabrikant en de verantwoordelijke persoon in.
- Voer de volgende stappen uit.
Als je in het verleden VAPV-conformiteitsinformatie voor je merk hebt ingediend of als je producten zonder merknaam verkoopt, moet je de volgende stappen nemen:
- Vul het kenmerk e-mailadres of elektronisch adres van de fabrikant in. Verstrek het e-mailadres of de URL die je eerder in Accountstatus hebt ingediend.
- Vul het e-mailadres of het elektronische adreskenmerk van de verantwoordelijke persoon in. Verstrek het e-mailadres of de URL die je eerder in Accountstatus hebt ingediend.
- Verstrek afbeeldingen of documenten van productveiligheidsinformatie.
- Vul het kenmerk veiligheidsverklaring in als je product geen waarschuwings- en veiligheidsinformatie bevat.
Als vereiste productvermeldingsinformatie ontbreekt of onjuist is of als het product geen merknaam heeft, wordt deze binnen 24 uur na het voltooien van de productvermelding gedeactiveerd.
Als je productvermeldingen wilt herstellen, moet je de fabrikant, verantwoordelijke persoon en waarschuwings- en veiligheidsinformatie in Accountstatus verstrekken.
Ga voor gedetailleerde instructies naar Informatie over de fabrikant, verantwoordelijke persoon en waarschuwings- en veiligheidsinformatie indienen.
Wijziging in opties voor Berichten koper-verkoper
We hebben onze opties voor Berichten koper-verkoper bijgewerkt om de communicatievoorkeuren voor kopers beter te beschermen.
Met Berichten koper-verkoper kun je contact opnemen met kopers om bestellingen te voltooien of vragen met betrekking tot klantenservice te beantwoorden. De tool mag echter niet worden gebruikt voor marketing- en promotiedoeleinden.
Om ervoor te zorgen dat berichten alleen worden gebruikt voor kritieke berichten, hebben we de optie verwijderd om '[Belangrijk]' toe te voegen aan de onderwerpregel van berichten en om in bepaalde gevallen toch berichten te kunnen verzenden als kopers zich hebben afgemeld voor deze functie.
Je kunt nog steeds contact opnemen met kopers met belangrijke berichten over hun bestellingen. Als de reden voor contact van cruciaal belang is om de bestelling te voltooien, wordt je bericht bezorgd, ongeacht de afmeldingsstatus van de koper.
Voor de beste ervaring raden we je aan onze berichtsjablonen te gebruiken, die automatisch bestel-ID's bevatten, berichten vertalen in de voorkeurstaal van de koper en indien nodig berichten markeren als [Belangrijk].
Ga voor meer informatie naar Contact opnemen met een koper via Berichten koper-verkoper.
Ga naar onze Richtlijnen voor communicatie voor meer informatie over welk type berichten zijn toegestaan.
Vanaf 29 mei 2025 migreren we alle vereisten voor naleving van product- en voedselveiligheid van het dashboard Je naleving beheren naar de pagina Beleidsnaleving in het dashboard Accountstatus.
Het bijgewerkte dashboard Accountstatus stroomlijnt het nalevingsbeheer. Je kunt beleidsschendingen controleren, documenten indienen, beroep indienen en met aanbieders van testen, inspectie en certificering samenwerken voor productverificatie. En dat dus allemaal op één plek.
Tijdens de migratieperiode moet je beide dashboards controleren om al je schendingen te bekijken. We begeleiden je tijdens dit proces met instructies op bijgewerkte Hulp-pagina's en videotutorials wanneer de migratie begint.
De migratie wordt naar verwachting in juli voltooid en we brengen je hiervan op de hoogte zodra alle nalevingsschendingen zijn geconsolideerd in het dashboard Accountstatus.
Met deze veranderingen willen we het nalevingsbeheer in Seller Central vereenvoudigen. We stellen je begrip op prijs.
Registreer je voor meer informatie voor onze webinar en vraag- en antwoordsessie op 27 mei: Het dashboard Accountstatus (AHD) gebruiken om de vereisten voor product- en voedselveiligheid te bekijken.
Stimuleer je verkoop met A+ content
A+ content is beschikbaar voor geregistreerde merkeigenaren. Hiermee kun je je merkverhaal delen, herhaalde aankopen stimuleren en de verkoop mogelijk met wel 8 procent verhogen voor Basis A+ content en met 20 procent voor Premium A+ content. Hoe werkt het? Het helpt je om rijke content te maken die je merk in de schijnwerpers zet en klanten op de hoogte brengt van de functies van je producten.
A+ content helpt je merk en producten te onderscheiden van de concurrentie en contact te leggen met je klanten, door je in staat te stellen om:
- Je unieke merkverhaal te delen met behulp van de functie Merkverhaal.
- Naamsbekendheid op te bouwen en je productverhaal te vertellen met rijke afbeeldingen, tekst, video's, vragen en antwoorden, functiehotspots en vergelijkingsmodules.
- Verbeterde productbeschrijvingen te maken om functies op productniveau uit te lichten.
- Retourzendingen en negatieve feedback van klanten te verminderen door proactief hun vragen te beantwoorden.
- Herhaalde aankopen te stimuleren door klanten te helpen je andere producten te ontdekken en vertrouwen op je merk op te bouwen.
Met de A+ contentmanager kun je eenvoudig je content instellen en beheren met vooraf opgemaakt module-indelingen, aanbevelingen voor gegevensgestuurde content en duplicatie van content om talen en productvariaties toe te voegen.
Ga naar A+ contentmanager in Seller Central om aan de slag te gaan.
Ga voor meer informatie naar de Volledige gids voor A+ content voor merkeigenaren.
Opmerking: Gids is alleen beschikbaar in het Engels
FBA-pakketkosten worden voor de meeste kleding, accessoires, rugzakken en handtassen verlaagd
We werken de manier bij waarop we de fulfillment-kosten van Fulfillment by Amazon (FBA) berekenen voor kleding, accessoires, rugzakken en handtassen, waardoor de pakketkosten voor de meeste van deze items worden verlaagd.
Vanaf 15 mei 2025 berekenen we FBA-fulfillment-kosten voor items in deze categorieën op basis van alleen de pakketgrootte en het gewicht van de eenheid (in plaats van het zwaarste gewicht van de eenheid of het dimensionale gewicht).
Vanaf 15 mei 2025:
- introduceren we 7 nieuwe pakketgrootteklassen voor items in de categorieën 'Kleding en accessoires' en 'Rugzakken en handtassen'.
- stellen we rugzakken en handtassen vrij van de verwerkingskosten voor retourzendingen voor producten met een hoog retourpercentage. Eventuele verwerkingskosten voor retourzendingen die op rugzakken en handtassen die zijn verkocht nadat de kosten op 1 februari 2025 waren ingevoerd worden toegepast, worden kwijtgescholden of terugbetaald (er is geen actie vereist).
Deze updates voor fulfillment-kosten zijn van toepassing op lokale en pan-Europese FBA, het European Fulfillment Network, Remote Fulfillment tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU, en het programma Wordt geleverd in productverpakking in ons stores in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje. Er is geen wijziging in FBA-kosten met lage prijs of kosten voor overmaatse items.
Ga voor een gedetailleerd overzicht van de wijzigingen naar wijzigingen in de FBA-fulfillment-kosten 2025.
Via Amazon's podcast, This Is Small Business , krijgt producer Andreasa Marquez wat ze "een eerste rij zitplaats in een masterclass over ondernemerschap" genoemd. In elke aflevering komt ze samen met eigenaren van kleine bedrijven uit de hele VS om de cruciale momenten te bespreken die ze hebben meegemaakt. Elke aflevering richt zich op de uitdagingen die deze bedrijven hebben ondervonden en wat ze hebben geleerd toen ze hun bedrijf hebben opgeschaald.
Hieronder deelt Marquez, in haar eigen woorden, enkele belangrijke inzichten en bruikbare lessen uit de meest gedownloade afleveringen van 2024:
- Je e-maillijst is goud waard. Jenna Kutcher, auteur, podcaster en guru voor digitale marketing, heeft me er niet alleen aan herinnerd dat e-mailmarketing niet dood is, ze heeft me overtuigd dat het de meest waardevolle tool is. Je e-maillijst is de directe hotline naar je klanten. In tegenstelling tot sociale media, ben jij de eigenaar en geen enkel algoritme kan het wegnemen. Geef mensen een reden om lid te worden van je lijst, zoals een gratis item, korting of iets anders dat ze niet kunnen weerstaan. Maar negeer ze vervolgens niet. Blijf in hun inbox verschijnen met nuttige, grappige of inspirerende inhoud.
- Niet al het geld is goed geld. Iman Cotton, Business Loan Officer bij CDC Small Business Finance, heeft dit inzicht gedeeld: Leningen kunnen helpen, maar alleen als je weet waar je mee in zee gaat. Als het te goed klinkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk. Vraag jezelf altijd af: "Zal deze lening mijn bedrijf helpen groeien, of probeer ik alleen maar een brand te blussen?” Als het het laatste is, kun je het beter opnieuw overwegen.
- Netwerken draait niet om het verzamelen van visitekaartjes. Robbie Samuels, auteur, bedrijfscoach, oprichter van Biz Book Publishing Hub en podcasthost, heeft me eraan herinnerd dat netwerken om mensen draait, niet om cijfers. Het gaat niet om het hebben van de meeste relaties; het gaat om het hebben van nuttige relaties. Opvolgen. Ja, ik tik mezelf hier op de vingers. Stuur een snelle e-mail of deel een bron. Nee, het is niet vreemd. Het is attent.
- Voorbereiding is alles. Jay Clouse, de oprichter van Creator Science, legde de nadruk op de kracht van de voorbereiding vóór de lancering. De kleine dingen, zoals het opbouwen van hype en het kennen van je publiek, zijn zo belangrijk. Begin vroeg over je lancering te praten. Gebruik teasers, sneak peeks of een wachtlijst om mensen het idee te geven dat ze je toekomstige product nodig hebben.
- Marketing is geen toverij, het is strategie. Liz Downing en Elena Fahrländer van Danish Endurance hebben één ding echt duidelijk gemaakt: Marketing hoeft niet flitsend te zijn om te werken; het moet authentiek zijn. Denk aan het verhaal dat je merk vertelt en zorg ervoor dat het consistent is op al je platforms. Focus minder op verkopen en meer op relaties.
Als je naar alle afleveringen van de podcast This Is Small Business wilt luisteren, ga je naar Amazon Music, Spotify of Apple Pocasts.
We hebben onlangs ons Merkbeschermingsrapport uitgebracht, waarin onze inspanningen worden getoond om kwaadwillenden te stoppen en je bedrijf te beschermen tegen vervalste producten via toonaangevende technologie en strategische partnerschappen.
In 2024 hebben we meer dan een miljard dollar geïnvesteerd en duizenden mensen in dienst gesteld - waaronder machine-learning-onderzoekers, softwareontwikkelaars en deskundige onderzoekers - om klanten, merken, verkooppartners en onze winkel te beschermen tegen vervalsing, fraude en andere vormen van misbruik.
Het overzicht geeft de voortgang die we hebben geboekt, inclusief de volgende hoogtepunten:
- In 2024 hebben we wereldwijd meer dan 15 miljoen namaakproducten geïdentificeerd, in beslag genomen en op de juiste manier verwijderd, om te voorkomen dat ze schade toebrengen aan klanten of elders in de toeleveringsketen van de detailhandel worden doorverkocht.
- Sinds de lancering in 2020 heeft de Eenheid tegen valsemunterij van Amazon meer dan 24.000 kwaadwillenden vervolgd door middel van rechtszaken en strafrechtelijke verwijzingen naar rechtshandhaving.
- Door onze voortdurende investering in AI hebben onze verbeterde proactieve controles meer dan 99 procent van de vermoedelijke inbreukmakende productvermeldingen geblokkeerd voordat de merkeigenaren deze konden ontdekken en rapporteren.
- Hoewel het aantal producten dat beschikbaar is voor verkoop in onze store blijft groeien, hebben we sinds 2020 een verlaging van ongeveer 35% geconstateerd van het totale aantal geldige kennisgevingen van inbreuk die door merken zijn ingediend.
- Meer dan 2,5 miljard producteenheden zijn geverifieerd als echt via ons Transparantieprogramma, waar wereldwijd 88.000 merken voor zijn ingeschreven, waaronder Fortune 500-bedrijven, wereldwijde merken, start-ups en kleine bedrijven.
We blijven ons inzetten voor voortdurende vooruitgang en zullen niet rusten voordat we vervalsingen tot nul hebben teruggebracht.
Ga naar het Merkbeschermingsrapport voor meer gedetailleerde updates over onze strategische gebieden en de voortgang die we hebben gemaakt.
Als je misbruik van klanten of verkopers wilt melden, ga je naar Misbruik melden.
- © 1999- 2025, Amazon.com, Inc. of haar gelieerde ondernemingen
