In onze nieuwe serie Small Business Bytes deelt Andrea Marquez, de producer van This is Small Business, inzichten uit interviews met meer dan 100 Amerikaanse kleine bedrijven over cruciale momenten, uitdagingen en lessen die tijdens het schalen van hun bedrijf zijn geleerd.

In deze serie bespreekt Marquez hoe mentaliteit een krachtige tool is om langetermijnplanning te begeleiden en uitdagingen het hoofd te bieden:

1. Ken het probleem dat je oplost: Je waarom leidt je beslissingen, je merkberichten, en houdt je op de goede weg wanneer de dingen moeilijk worden. Bijvoorbeeld: Sean Brownlee richtte Ravenox op om stabiele, duidelijke banen aan veteranen te bieden wanneer ze de transitie naar het dagelijks leven maken. Teri Johnson richtte Harmony Candle Co. op om de zwarte cultuur in de VS te vieren met behulp van geuren. Beide hebben succes geboekt door hun bedrijf een duidelijk doel te geven. Vraag jezelf af: Welk pijnpunt biedt mijn bedrijf een oplossing voor? En hoe houdt dat verband met mijn verdere missie?
2. Wacht niet op perfecte: Als je je product probeert te perfectioneren voordat je het lanceert, kan je je groei vertragen. Toen Val Fishbane van Spread the Love Foods vroeg producten lanceerde, hielpen klantgegevens om alles te verfijnen, van de ingrediënten tot de potgrootte. Overweeg om klein te beginnen, feedback te verzamelen en dan uit te breiden.
3. Maak je merkverhaal persoonlijk: Verhaalvertelling bouwt emotioneel vertrouwen op, maar het moet zijn geworteld in iets zinvols. Conchita Pleasant heeft Nefertiti's Secrets opgericht nadat ze haar haar was verloren tijdens een kankerbehandeling. Ze heeft haar persoonlijke genezingen omgetoverd tot een haarverzorgingsmerk dat gericht was op mensen kracht geven. Ray Phillips van Soap Sox heeft zijn product gemaakt om kinderen in behandelingsfaciliteiten te helpen zich veilig te laten voelen tijdens het baden. Deze verhalen laten klanten zich gezien en begrepen voelen. Deel het persoonlijke moment dat tot het ontstaan van je bedrijf heeft geleid. Waarom heb jij besloten deze oplossing te creëren?
4. Maak een pitch die binnen enkele seconden de aandacht trekt: Een scherpe pitch moet snel de belangstelling wekken. Felicia Jackson (CPR Wrap) opent haar pitch met een moment van paniek: het moment waarop ze haar kind zag stikken en niets kon doen ondanks haar reanimatietraining. Matthew Tesvich (Skunk Skin) vertelt zijn verhaal met humor en herkenbaarheid: hij maakt grappen over zijn eigen stinkende voeten en pitcht vervolgens de sokken tegen geurtjes. Presenteer het probleem, een emotionele kant en een eenvoudige oplossing, en probeer het in minder dan 60 seconden te doen.
5. Gebruik bewijs van sociale media om vertrouwen op te bouwen: Door gebruikers gegenereerde content, zoals recensies, social-mediatags en klantfoto's en video's, zijn krachtige tools om je merk te laten groeien. Onderzoek toont aan dat 70% van de klanten door gebruikers gegenereerde content in overweging neemt voordat ze een product kopen. Maak een hashtag van het merk, plaats klantcontent opnieuw (met toestemming) en voeg recensies of video's toe aan je productpagina's of e-mails.

Als je naar alle afleveringen van de podcast This Is Small Business wilt luisteren, ga je naar Amazon Music, Spotify of Apple Pocasts

(Opmerking: de afleveringen zijn in het Engels.)

De meeste niet-voedingsproducten die in onze EU-stores worden vermeld, moeten voldoen aan de Verordening algemene productveiligheid (VAPV) om te kunnen worden verkocht. Dit is om ervoor te zorgen dat klanten producten ontvangen die veilig zijn en voldoen aan de eisen.

Als je niet eerder VAPV-conformiteitsinformatie voor je merk hebt ingediend, moet je de volgende stappen nemen:

1. Registreer het merk in Amazon Brand Registry.
2. Ga naar Accountstatus.
3. Klik op Informatie over naleving indienen.
4. Voer de contactgegevens van de fabrikant en de verantwoordelijke persoon in.
5. Voer de volgende stappen uit.

Als je in het verleden VAPV-conformiteitsinformatie voor je merk hebt ingediend of als je producten zonder merknaam verkoopt, moet je de volgende stappen nemen:

1. Vul het kenmerk e-mailadres of elektronisch adres van de fabrikant in. Verstrek het e-mailadres of de URL die je eerder in Accountstatus hebt ingediend.
2. Vul het e-mailadres of het elektronische adreskenmerk van de verantwoordelijke persoon in. Verstrek het e-mailadres of de URL die je eerder in Accountstatus hebt ingediend.
3. Verstrek afbeeldingen of documenten van productveiligheidsinformatie.
4. Vul het kenmerk veiligheidsverklaring in als je product geen waarschuwings- en veiligheidsinformatie bevat.

Als vereiste productvermeldingsinformatie ontbreekt of onjuist is of als het product geen merknaam heeft, wordt deze binnen 24 uur na het voltooien van de productvermelding gedeactiveerd.

Als je productvermeldingen wilt herstellen, moet je de fabrikant, verantwoordelijke persoon en waarschuwings- en veiligheidsinformatie in Accountstatus verstrekken.

Ga voor gedetailleerde instructies naar Informatie over de fabrikant, verantwoordelijke persoon en waarschuwings- en veiligheidsinformatie indienen.

A+ content is beschikbaar voor geregistreerde merkeigenaren. Hiermee kun je je merkverhaal delen, herhaalde aankopen stimuleren en de verkoop mogelijk met wel 8 procent verhogen voor Basis A+ content en met 20 procent voor Premium A+ content. Hoe werkt het? Het helpt je om rijke content te maken die je merk in de schijnwerpers zet en klanten op de hoogte brengt van de functies van je producten.

A+ content helpt je merk en producten te onderscheiden van de concurrentie en contact te leggen met je klanten, door je in staat te stellen om:

• Je unieke merkverhaal te delen met behulp van de functie Merkverhaal.
• Naamsbekendheid op te bouwen en je productverhaal te vertellen met rijke afbeeldingen, tekst, video's, vragen en antwoorden, functiehotspots en vergelijkingsmodules.
• Verbeterde productbeschrijvingen te maken om functies op productniveau uit te lichten.
• Retourzendingen en negatieve feedback van klanten te verminderen door proactief hun vragen te beantwoorden.
• Herhaalde aankopen te stimuleren door klanten te helpen je andere producten te ontdekken en vertrouwen op je merk op te bouwen.

Met de A+ contentmanager kun je eenvoudig je content instellen en beheren met vooraf opgemaakt module-indelingen, aanbevelingen voor gegevensgestuurde content en duplicatie van content om talen en productvariaties toe te voegen.

Ga naar A+ contentmanager in Seller Central om aan de slag te gaan.

Ga voor meer informatie naar de Volledige gids voor A+ content voor merkeigenaren.

Opmerking: Gids is alleen beschikbaar in het Engels

We werken de manier bij waarop we de fulfillment-kosten van Fulfillment by Amazon (FBA) berekenen voor kleding, accessoires, rugzakken en handtassen, waardoor de pakketkosten voor de meeste van deze items worden verlaagd.

Vanaf 15 mei 2025 berekenen we FBA-fulfillment-kosten voor items in deze categorieën op basis van alleen de pakketgrootte en het gewicht van de eenheid (in plaats van het zwaarste gewicht van de eenheid of het dimensionale gewicht).

Vanaf 15 mei 2025:

• introduceren we 7 nieuwe pakketgrootteklassen voor items in de categorieën 'Kleding en accessoires' en 'Rugzakken en handtassen'.
• stellen we rugzakken en handtassen vrij van de verwerkingskosten voor retourzendingen voor producten met een hoog retourpercentage. Eventuele verwerkingskosten voor retourzendingen die op rugzakken en handtassen die zijn verkocht nadat de kosten op 1 februari 2025 waren ingevoerd worden toegepast, worden kwijtgescholden of terugbetaald (er is geen actie vereist).

Deze updates voor fulfillment-kosten zijn van toepassing op lokale en pan-Europese FBA, het European Fulfillment Network, Remote Fulfillment tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU, en het programma Wordt geleverd in productverpakking in ons stores in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje. Er is geen wijziging in FBA-kosten met lage prijs of kosten voor overmaatse items.

Ga voor een gedetailleerd overzicht van de wijzigingen naar wijzigingen in de FBA-fulfillment-kosten 2025.

Via Amazon's podcast, This Is Small Business , krijgt producer Andreasa Marquez wat ze "een eerste rij zitplaats in een masterclass over ondernemerschap" genoemd. In elke aflevering komt ze samen met eigenaren van kleine bedrijven uit de hele VS om de cruciale momenten te bespreken die ze hebben meegemaakt. Elke aflevering richt zich op de uitdagingen die deze bedrijven hebben ondervonden en wat ze hebben geleerd toen ze hun bedrijf hebben opgeschaald.

Hieronder deelt Marquez, in haar eigen woorden, enkele belangrijke inzichten en bruikbare lessen uit de meest gedownloade afleveringen van 2024:

1. Je e-maillijst is goud waard. Jenna Kutcher, auteur, podcaster en guru voor digitale marketing, heeft me er niet alleen aan herinnerd dat e-mailmarketing niet dood is, ze heeft me overtuigd dat het de meest waardevolle tool is. Je e-maillijst is de directe hotline naar je klanten. In tegenstelling tot sociale media, ben jij de eigenaar en geen enkel algoritme kan het wegnemen. Geef mensen een reden om lid te worden van je lijst, zoals een gratis item, korting of iets anders dat ze niet kunnen weerstaan. Maar negeer ze vervolgens niet. Blijf in hun inbox verschijnen met nuttige, grappige of inspirerende inhoud.
2. Niet al het geld is goed geld. Iman Cotton, Business Loan Officer bij CDC Small Business Finance, heeft dit inzicht gedeeld: Leningen kunnen helpen, maar alleen als je weet waar je mee in zee gaat. Als het te goed klinkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk. Vraag jezelf altijd af: "Zal deze lening mijn bedrijf helpen groeien, of probeer ik alleen maar een brand te blussen?” Als het het laatste is, kun je het beter opnieuw overwegen.
3. Netwerken draait niet om het verzamelen van visitekaartjes. Robbie Samuels, auteur, bedrijfscoach, oprichter van Biz Book Publishing Hub en podcasthost, heeft me eraan herinnerd dat netwerken om mensen draait, niet om cijfers. Het gaat niet om het hebben van de meeste relaties; het gaat om het hebben van nuttige relaties. Opvolgen. Ja, ik tik mezelf hier op de vingers. Stuur een snelle e-mail of deel een bron. Nee, het is niet vreemd. Het is attent.
4. Voorbereiding is alles. Jay Clouse, de oprichter van Creator Science, legde de nadruk op de kracht van de voorbereiding vóór de lancering. De kleine dingen, zoals het opbouwen van hype en het kennen van je publiek, zijn zo belangrijk. Begin vroeg over je lancering te praten. Gebruik teasers, sneak peeks of een wachtlijst om mensen het idee te geven dat ze je toekomstige product nodig hebben.
5. Marketing is geen toverij, het is strategie. Liz Downing en Elena Fahrländer van Danish Endurance hebben één ding echt duidelijk gemaakt: Marketing hoeft niet flitsend te zijn om te werken; het moet authentiek zijn. Denk aan het verhaal dat je merk vertelt en zorg ervoor dat het consistent is op al je platforms. Focus minder op verkopen en meer op relaties.

Als je naar alle afleveringen van de podcast This Is Small Business wilt luisteren, ga je naar Amazon Music, Spotify of Apple Pocasts.