Forums voor Verkopers
Inloggen
Inloggen
imgInloggen
ForumsWonenDiscussies
ForumsWonenDiscussies
imgInloggen

Door discussies bladeren

user profile
Seller_r4p3D3JIF15zq
∙
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Seller_hmGTgK6NZvnwb
∙
user profile
News_Amazon
∙
user profile
News_Amazon
∙
user profile
News_Amazon
∙
user profile
News_Amazon
∙
user profile
News_Amazon
∙
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Seller_hAPlvVjfs4VUH
∙
Sorteren op
Nieuwste activiteitRecent aangemaaktMeest bekekenMeeste stemmen
Filters
Datum/tijdAllesAfgelopen dagAfgelopen weekAfgelopen maandAfgelopen 3 maandenAfgelopen jaarDatumbereik
Snelle filters
Discussies
Categorieën
Tags
Tags worden ingevuld op basis van categorieselectie

Door discussies bladeren

user profile
Seller_r4p3D3JIF15zq
∙
user profile
Hoera! ons account is weer geactiveerd!
door Seller_r4p3D3JIF15zq

Hoera! ons account is na 9 maanden weer geactiveerd! Na een een goed gesprek met een mevrouw uit India mogen we weer verkopen in NL en BE.

0 stemmen
0 stemmen
0 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Update betreffende de naleving van richtlijnen voor batterijen voor productvermeldingen die door de verkoper worden verzonden
door News_Amazon

Vanaf 28 juli 2025 moet je vragen over de naleving van de veiligheidsvoorschriften voor batterijen beantwoorden wanneer je Verzonden door verkoper-productvermeldingen maakt of bewerkt die batterijen of items die op batterijen werken bevatten. Deze wijziging helpt om de veiligheid van klanten en de nauwkeurigheid van productinformatie te garanderen.

Wanneer je een productvermelding maakt, zie je nu de volgende vraag:

  • Zijn batterijen vereist?

Als je Ja antwoordt, zie je de volgende vragen:

  • Zijn batterijen inbegrepen?
  • Wat is de samenstelling van de batterijcel? (Voorbeelden: alkaline, lithiumion)

Je vindt informatie over de samenstelling van de batterijcel op de batterij, het etiket van de fabrikant of de verpakking van het product. Als je batterijtype niet wordt vermeld in Je producten vermelden onder Producten toevoegen, selecteer je Anders dan vermeld en voer je de samenstelling handmatig in.

Notitie: Als je onjuiste antwoorden op deze vragen verstrekt, kunnen je productvermeldingen worden gedeactiveerd.

Ga voor meer informatie naar Vereiste informatie en documentatie over gevaarlijke producten (gevaarlijke stoffen).

0 stemmen
0 stemmen
0 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
Seller_hmGTgK6NZvnwb
∙
user profile
Brand Name Translation
door Seller_hmGTgK6NZvnwb

Hi there,

I am a Dutch seller and make listings on many European Amazon Marketplaces. Amazon provides me with the solution to create listings in English and then automatically will translate the product details for me. This is a great feature! Since I don't have to have knowledge of all the languages involved in Europe.

The problem though is that Amazon also automaticllay translates the Brand Name; mine is BOLT Amsterdam Since 1936, and it would translate to "Bolzen Amsterdam seit 1936" without me being able to stop it.

Now I somehow ended up with product variations with different brand names that I can't easily change.

I hope Amazon stops translating the Brand Name in the future to avoid this problem.

0 stemmen
0 stemmen
1 weergave
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Kwaliteitsrichtlijnen voor promoties
door News_Amazon

We streven ernaar om onze gedeelde klanten uitzonderlijke promotieaanbiedingen en authentieke kortingen te bieden. Om het vertrouwen van klanten te behouden, werken we regelmatig onze criteria voor geschiktheid voor promoties bij.

Bekijk onze onderstaande richtlijnen zorgvuldig om ervoor te zorgen dat je promoties worden goedgekeurd:

  • Alle aanbiedingen en prijskortingen moeten dezelfde of een lagere kortingsprijs bieden dan het laagste prijspunt voor dat product in de afgelopen 30 dagen, inclusief eventuele eerdere promotieprijzen, coupons en prijskortingen. Houd er rekening mee dat je huidige promoties van invloed kunnen zijn op toekomstige benchmarks voor promotieprijzen.
  • Om in aanmerking te komen voor een promotie, moet je product een minimale sterbeoordeling van 2,5 hebben met ten minste 5 recensies (drempelwaarde kan verschillen op basis van het promotietype) en het mag niet onveilig, aanstootgevend, gênant of ongepast zijn.

Deze richtlijnen zijn vooral belangrijk tijdens grote winkelevenementen, waaronder Prime Day, Prime Big Deal-dagen, Black Friday en Cyber Monday.

Bedankt dat je ons helpt de hoogste normen voor onze klanten te handhaven.

Ga voor meer informatie naar het Amazon-beleid inzake referentieprijzen, Problemen met onderdrukte en actieve aanbiedingen oplossen en Een promotie maken.

0 stemmen
0 stemmen
0 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Antwoorden op je vragen over de accountstatusbeoordeling
door News_Amazon

Je accountstatusbeoordeling (AHR) helpt je de status van je account te controleren op basis van je naleving van ons verkoopbeleid. De gekleurde scores, variërend van 0 tot 1000, laat je weten of je verkoopaccount in een bepaalde winkel het risico loopt op deactivering.

In dit artikel bespreken we enkele veelvoorkomende misvattingen over de AHR:

1. Ik heb een AHR van 1000 nodig om ervoor te zorgen dat mijn account niet wordt gedeactiveerd.

Nee. Hoewel de AHR varieert van 1-1000, wordt elke AHR boven de 200 als gezond beschouwd.

Er zijn vier graden van ernstigheid betreffende beleidsschendingen: kritiek, hoog, middelmatig en laag. Je kunt een gezond account behouden als je niet-kritieke beleidsschendingen hebt, op voorwaarde dat je deze schendingen snel aanpakt.

Ongeacht je AHR-score kunnen we je account echter onmiddellijk deactiveren als we frauduleuze, bedrieglijke, illegale of anderszins schadelijke activiteiten vermoeden.

2. Als ik een productvermelding met een beleidsschending verwijder, verbetert mijn AHR.

Nee. Je AHR verbetert alleen als je de beleidsschendingen op de pagina Accountstatus succesvol hebt aangepakt. Dit omvat eventuele schendingen van verwijderde productvermeldingen. Zelfs als je een productvermelding verwijdert, kun je de schending nog steeds aanpakken via Beleidsnaleving.

3. Als mijn aantal bestellingen daalt, kan mijn AHR onder de 200 vallen.

Nee. Als het aantal bestellingen in de afgelopen 180 dagen afneemt, kan je AHR afnemen, maar het neemt niet af tot onder de 200, tenzij je beleidsschendingen hebt. Het handhaven van de naleving van het beleid en het snel oplossen van eventuele schendingen zijn de belangrijkste manieren om je account gezond te houden.

Ga voor meer informatie over hoe de AHR werkt naar het Programmabeleid voor accountstatusbeoordeling.

0 stemmen
0 stemmen
4 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Zorg ervoor dat de conformiteitsdocumenten afkomstig zijn van een conform
door News_Amazon

Vanaf 13 juli accepteren we alleen testresultaten voor productconformiteit van laboratoria die voldoen aan onze veiligheidsnormen. Met deze wijziging zorgen we ervoor dat alle testresultaten accuraat zijn en helpen we onze klanten veilig te houden.

We hebben een lijst opgesteld met laboratoria die niet aan onze veiligheidsnormen voldoen. We raden je aan de lijst te controleren voordat je testresultaten aanvraagt of productdocumentatie indient.

De lijst met niet-goedgekeurde laboratoria wordt periodiek bijgewerkt op basis van onze bevindingen. Als je een conformiteitsdocument indient dat is afgegeven door een laboratorium op deze lijst, wordt dit document afgewezen tijdens ons documentbeoordelingsproces.

Ga voor meer informatie naar Opgeschorte validatielabs.

Ga naar het Service Provider Network voor een lijst met goedgekeurde laboratoria.

0 stemmen
0 stemmen
1 weergave
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Het aftellen naar Prime Day kan beginnen: 8-11 juli
door News_Amazon

Ons jaarlijkse Prime Day-winkelevenement vindt plaats van 8 tot 11 juli en biedt Prime-leden 4 dagen korting op verschillende categorieën.

Het is nog niet te laat om deel te nemen. Je kunt op elk moment voor of tijdens het evenement exclusieve Prime-kortingen, coupons of campagnes voor Gesponsorde producten maken.

Ga voor meer informatie over Prime Day naar amazon.nl/primeday.

0 stemmen
0 stemmen
0 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Update van het bemiddelingsbeleid voor de deactivering van productvermeldingen of accounts
door News_Amazon

Op 8 juli 2025 werken we het bemiddelingsbeleid voor onze Europese stores bij om duidelijke tijdlijnen te verstrekken voor het aanvragen van bemiddeling als je productvermelding of verkoopaccount is gedeactiveerd.

Om in aanmerking te komen voor bemiddeling, moet je het volgende hebben gedaan:

  • Je hebt binnen zes maanden na deactivering van je productvermelding of account beroep ingediend via het dashboard Accountstatus
  • Je hebt binnen zes maanden na de uitkomst van je beroep bemiddeling aangevraagd
  • Je hebt binnen 12 maanden na het aanvragen van bemiddeling een actieve productvermelding gehad in een van onze Europese stores

Deze wijzigingen worden vanaf 8 juli weerspiegeld in ons Bemiddelingsbeleid en op onze Hulp-pagina Bemiddeling aanvragen.

In de tussentijd kun je de wijzigingen al bekijken in een PDF-versie van het beleid, die alleen beschikbaar is in het Engels.

Door gebruik te blijven maken van de verkoopservices na de datum van de inwerkingtreding, geef je aan dat je akkoord gaat met de wijzigingen.

0 stemmen
0 stemmen
0 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
News_Amazon
∙
user profile
Btw-registratievereisten voor Europese stores controleren
door News_Amazon

Als je wilt verkopen in onze stores in de EU, het VK, Noorwegen en Zwitserland, moet je geldige btw-nummers opgeven en moeten je bedrijfsgegevens in Seller Central overeenkomen met de gegevens van de belastingdienst. Als deze informatie niet is bijgewerkt, kan je mogelijkheid om te verkopen beperkt worden.

Btw-registratie is vereist als je aan een van de volgende criteria voldoet:

  • Je gebruikt fulfillment by Amazon.
  • Je verzendt producten tussen EU-landen voor zakelijke verkoop.
  • Je omzet uit grensoverschrijdende zakelijke verkoop aan consumenten in EU-landen is meer dan EUR 10.000.
  • Je overschrijdt landspecifieke verkoopdrempels.

We raden je aan je btw-registratie te verifiëren en ervoor te zorgen dat deze overeenkomt met je bedrijfsgegevens op Seller Central.

Ga naar het Validatieportal btw-informatie-uitwisselingssysteem (VIES) om je btw-registratie voor de EU te controleren.

Ga naar His Majesty's Revenue and Customs (HMRC) om je btw-registratie voor het VK te controleren.

Ga voor meer informatie naar Btw-registratievereisten.

0 stemmen
0 stemmen
0 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit
user profile
Seller_hAPlvVjfs4VUH
∙
user profile
Self-Fulfillment on Amazon: Experiencing the True Shopping Etiquette of Dutch Customers 2/2
door Seller_hAPlvVjfs4VUH

A customer’s parcel was returned because they didn’t answer the courier’s call. Coincidentally, another customer needed to send back their own parcel, so I asked that customer to forward it to the address of the customer who hadn’t received theirs. I don’t know whether the sender contacted the intended recipient directly by phone. The customer who missed the delivery wanted to have the parcel shipped to a DHL pick-up point. I paid all the shipping costs for this shipment, but the recipient has still not collected the parcel. Today is the final day for pick-up, yet the customer has already filed an A-to-Z dispute.

0 stemmen
0 stemmen
4 weergaven
0 antwoorden
Nieuwste activiteit