Verkopen via Amazon Aanmelden
Dit artikel is van toepassing op verkopen in: Nederland

Meerdere bestellingen annuleren

Individuele verkopers: Deze functie is alleen voor professionele verkopers. Meer informatie

Als je een of twee bestellingen wilt annuleren, kun je de functie Bestellingen beheren gebruiken.

Als je echter meerdere bestellingen tegelijkertijd wilt annuleren, kun je het Bestellingannuleringsbestand gebruiken.

Download de sjabloon Bestellingannuleringsbestand (een Microsoft Excel-bestand) van de pagina Bestellingannuleringssjabloon, bewerk de spreadsheet, sla het op als een tekstbestand waarin de gegevens door tabs worden gescheiden en upload het vervolgens naar de pagina Bestellingannuleringen.

Notitie: Deze sjabloon bevat validatiemacro's die je helpen om de sjabloon correct in te vullen. De validaties kunnen naar eigen goeddunken worden in- of uitgeschakeld, maar we raden je aan om ze ingeschakeld te houden totdat je leert hoe je de sjabloon moet gebruiken.

Er zijn vijf eenvoudige stappen om je Annuleringsbestand te beheren:


  1. De sjabloon downloaden

    Klik op de onderstaande link om een sjabloon te downloaden. Selecteer een doelmap op je computer en klik op Opslaan.

    De sjabloon Bestellingannulering

  2. Voer de gegevens in de sjabloon Bestellingannulering in
    1. Open de sjabloon Bestellingannulering (een Microsoft Excel-spreadsheet) vanaf de locatie waar je het bestand hebt opgeslagen. De drie bladen in het bestand zijn toegankelijk via de tabbladen onderaan in het venster: Instructies, definities en aanpassingen.
    2. Bekijk de instructie- en definitiebladen, met name de belangrijke notities en opmaakvereisten. In de onderstaande Annuleringswoordenlijst staat ook informatie.
    3. Klik op het tabblad Bestellingannulering.
      Notitie: Deze sjabloon bevat validatiemacro's die je helpen om de sjabloon correct in te vullen. De validaties kunnen naar eigen goeddunken worden in- of uitgeschakeld, maar we raden je aan om ze ingeschakeld te houden totdat je leert hoe je de sjabloon moet gebruiken.
    4. Voer de informatie in het werkblad in. Voer voor elk product in de bestelling de juiste informatie in.

      Tips voor het gebruik van Excel:

      • Geef je kolommen met getallen de opmaak 'tekst' om te voorkomen dat Excel voorloopnullen verwijdert.
      • Geef je datumkolommen de notatie dd-mm-jjjj voordat je op Opslaan klikt.
      • Gebruik de opmaak Tekstterugloop of wijzig de breedte van de cellen om alle gegevens te bekijken.
  3. Je Bestellingannuleringsbestand opslaan

    Sla je het bestand op nadat je al je gegevens hebt ingevoerd.


    1. Sla je bestand op. Je kunt een andere naam gebruiken voor elke upload, zoals AnnuleringUpload-12-05-2005 voor een upload die je op 12 mei 2005 maakt.
    2. Klik indien nodig op het tabblad Annulering om het Annuleringswerkblad met je gegevens weer te geven.
    3. Klik in het menu Bestand op Opslaan als. Het dialoogvenster Opslaan als verschijnt.
    4. Selecteer bij Opslaan als type de optie Tekst (door tabs gescheiden) (*.txt). Blader naar de locatie waar je het bestand wilt opslaan, hernoem het bestand en klik op Opslaan.
    5. Het kan zijn dat je een waarschuwing ziet dat de geselecteerde bestandsindeling (door tabs gescheiden) geen werkmappen met meerdere werkbladen ondersteunt. Klik op Ja.
    6. Het kan zijn dat je een waarschuwing ziet dat je bestand functies bevat die niet compatibel zijn met de geselecteerde tekstbestandsindeling (door tabs gescheiden). Klik op Ja.
  4. Je annuleringsbestand uploaden
    1. Klik in het tabblad Bestellingen op Geavanceerde functies en klik vervolgens op de link Bestanden met betrekking tot bestelling uploaden.
    2. Klik op de paginalink Bestellingannulering als deze nog niet is geselecteerd (en geen link is).
    3. Klik onder Je annuleringsbestand uploaden op Bladeren. Het dialoogvenster Bestand kiezen verschijnt.
    4. Blader naar de locatie waar je het tekstbestand met tabs als scheidingsteken hebt opgeslagen en selecteer vervolgens het bestand.
    5. Klik op Openen. Het bestandspad en de bestandsnaam worden weergegeven in het vak Bladeren.
    6. Klik op Nu uploaden. Het bestand wordt geüpload naar Amazon.nl en een statusveld bevestigt dat je bestand is ontvangen.
  5. De uploadstatus van je Aanpassingenbestand controleren
    1. In het gedeelte Status bestandsupload van deze pagina kun je de status van je upload bekijken. Als je later toegang wilt krijgen tot het overzicht, kun je de laatste 10 uploads vinden op de pagina Bestellingsgerelateerde bestanden uploaden in het gedeelte Bestandsstatus en geschiedenis controleren.
    2. Klik op de knop Vernieuwen in de balk om je meest recente uploadstatus te zien.
    3. Nadat je bestand is verwerkt, toont de kolom Status/Resultaten de bijgewerkte informatie en beschikbare acties.
Als items niet zijn geactiveerd vanwege een fout, klik je op de link Verwerkingsoverzicht weergeven om het bijbehorende verwerkingsoverzicht te downloaden. Gebruik dit overzicht om fouten in het bestand dat je hebt geüpload te vinden en op te lossen. De pagina Problemen oplossen bevat informatie over de gebruikte foutcodes. Als je klaar bent met het uploaden van het bewerkte bestand, klik je op de link Terug naar uploadpagina en upload je het bestand opnieuw. Meer informatie over het gebruik van een Verwerkingsoverzicht.

Meld je aan om de tool te gebruiken en persoonlijke hulp te krijgen (desktopbrowser vereist). Aanmelden


Honderden miljoenen klanten bereiken

Begin met verkopen via Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates