Beleid drop-shipping

Drop-shipping, of een derde partij namens jou bestellingen van klanten laten uitvoeren, wordt niet geaccepteerd, tenzij het duidelijk is voor de klant dat jij de geregistreerde verkoper bent. De volgende voorbeelden van drop-shipping zijn beleidsschendingen die kunnen leiden tot een beperking van je mogelijkheden om te verkopen via het Amazon Merchant Fulfilled Network (MFN):

• Producten kopen van een andere online handelaar en die handelaar rechtstreeks naar klanten laten verzenden, als de zending je niet identificeert als de geregistreerde verkoper of als iemand anders dan jij (waaronder de andere online handelaar) op pakbonnen, facturen of externe verpakking wordt aangegeven, is het ten strengste verboden zonder uitzondering; of
• Het verzenden van bestellingen met pakbonnen, facturen, externe verpakking of andere informatie waarop een andere verkopersnaam of contactgegevens staan aangegeven dan die van jezelf, is ook ten strengste verboden.

Als klanten verpakkingen, facturen of ontvangstbewijzen zien waarop een andere verkoper dan jij of een niet-Amazon-verkoper wordt geïdentificeerd, ontstaat er verwarring bij de klant over hoe de bestelling wordt uitgevoerd en met wie de klant contact moet opnemen bij eventuele problemen of vragen.

Als je van plan bent om bestellingen uit te voeren met drop-shipping moet je altijd:

• Een overeenkomst met je leverancier hebben dat deze jou (en niemand anders) identificeert als de verkoper van je producten op alle pakbonnen, facturen, externe verpakkingen en andere informatie die is opgenomen of verstrekt in verband met de producten;
• Eventuele pakbonnen, facturen, externe verpakkingen of andere informatie waarop een externe partij die de drop-shipping uitvoert wordt geïdentificeerd, verwijderen voordat de bestelling wordt verzonden;
• Verantwoordelijk zijn voor het accepteren en verwerken van retourzendingen van klanten van je producten; en