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此内容适用于在 荷兰 的销售

优先配送和保证配送

优先配送服务提供快速配送选项。卖家必须达到高配送绩效标准才能提供优先配送服务。

在亚马逊欧洲商城,优先配送选项包括次日达和隔日达。

这些快速配送选项提供追踪信息,可以告知买家明确的送达日期,从而改善买家体验。

要了解如何设置运费,请参阅设置运费

参与资格

如果您在亚马逊开店的时间已超过 90 天,且最近 30 天内的订单数(不论选择何种配送选项)不少于 10 个,即有资格提供优先配送选项。

首先,请在您的配送设置中启用次日达和/或隔日达。

开始使用优先配送选项进行配送后,亚马逊将根据您的优先配送订单(不包括带有 Prime 标记的卖家自配送订单)的配送绩效来确定您能否持续保有资格。请通过优先配送资格控制面板随时了解您的资格。

并非所有卖家都有资格提供优先配送选项。请查看优先配送参与资格工具,了解您是否有资格。

为了保持提供优先配送选项的资格,您必须在最近 30 天*内满足或超过以下要求:

  • 【有效追踪率】: 优先配送订单的有效追踪率为 100%。
  • 【准时送达率】: 优先配送订单的准时送达率不低于 97%。有关更多信息,请参阅准时送达率
  • 【卖家取消率】: 优先配送订单的卖家取消率低于 0.5%。
    注意: 由于在获取承运人数据方面有 10 天的滞后期,因此,我们将评估您从过去 40 天到过去 10 天的绩效。我们会将卖家自配送 Prime 订单排除在评估之外,而且会按照卖家自配送 Prime 帮助页面上的说明对卖家自配送 Prime 订单进行单独评估。

要提供优先配送选项,您必须始终符合这些要求,如果您未能满足其中的任何一项要求,我们可能会撤销您的资格。

资格撤销

如果您的绩效指标降至优先配送的设定阈值以下,亚马逊将撤销您的资格。您将无法为您的商品提供优先配送选项,并且您在“优先配送参与资格”控制面板中的状态将更改为【不符合要求】。您的卖家自配送 Prime 商品将不会因取消优先配送参与资格而受到影响。

恢复提供优先配送选项的资格

资格撤销后,您随时可以提交行动计划来申请恢复提供优先配送选项的资格。

如需了解如何设置优先配送选项的运费,请参阅设置运费

订单截止时间

使用优先配送选项的订单的订单截止时间必须设为当地时间下午 6 点或之后。


优先配送和保证配送


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