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此内容适用于在 荷兰 的销售

按地区配送的配送设置

卖家平台帮助中心提供了关于如何优化卖家平台账户中的配送设置功能的大量信息。

  • 要为所有商品系列设置配送服务级别和运费,请访问设置运费帮助页面。
  • 要自定义您的配送模板、服务级别、地区和费用,请参阅设置运费

【配置配送设置】

如果您有权限使用【配送设置】功能,它将显示在卖家平台的【设置】下方。可以在【设置】下方更改用户权限。只有您账户的主要账户持有人(而非亚马逊)可授予您使用此功能的权限。主要账户持有人是最初在亚马逊上注册开店的人。

您可以使用【配送管理器】功能查看和编辑您的配送模板、运费和您的配送区域。有关更多信息,请参阅设置运费帮助页面。

要查看您的配送设置,请在【设置】下点击 【配送设置】,会显示【当前的运费和设置】页面。

配置您的配送模板

配送模板是可以应用到您在亚马逊上发布的全部或部分商品的一组配送区域、运费和服务级别。

您可以创建多个配送模板,这些模板可支持选择地区和运费等不同配置。每个配送模板均可与您库存中的一个或多个 SKU 关联。

您的账户具有一个预先配置的默认配送模板,您可以随时对此模板进行编辑。配送设置页面上会用星号标记此模板。

默认模板

首次设置您的商城账户或迁移到新配送设置平台时,默认模板就是为您的账户创建的初始模板。

您可以在【配送设置】页面上指定默认模板。默认的配送模板可分配给在创建 SKU 时未明确分配配送模板的任何新 SKU。

要将某一模板设置为默认配送模板,请按照以下步骤操作:

  1. 转至配送设置页面。
  2. 从页面左侧的模板列表选择【配送模板】。
  3. 点击【操作】,然后点击【设为默认模板】。

注意: 更改默认模板时,向原来的默认模板分配的所有 SKU 仍将分配给新模板。如果新创建的 SKU 未分配特定的配送模板,那么将会分配新的默认模板。

默认模板将包含国内商城所在国家/地区及预先选择的标准服务级别。

每件商品/基于重量的配送: 您可以设置单次配送的统一费率,也可采用每千克的处理费用,或采用每件商品的处理费用。当买家购买您的商品时,亚马逊会收取单次配送费用,然后使用您的配送设置计算订单中每件商品对应的每千克或每件商品费用。

“每件商品/基于重量”配送是默认的配送模板选项。【运费】表中会显示您为至少一个服务级别启用的国家/地区。如果此表中未显示某个国家/地区,则说明您未在上一步中表明您支持向该国家/地区配送商品。

  1. 点击【创建新模板】。
  2. 选择【每件商品/基于重量】。
  3. 在【配送时间】列中,选择您要为该国家/地区提供的服务级别。
  4. 在【单价】列中,选择您要为每个支持的国家/地区添加按重量的费用,还是每件商品的费用。
  5. 在【单价】列中,输入您要按配送每件商品还是每千克收取的运费金额(单位:土耳其里拉)。
  6. 在【每个订单的价格】列中,添加每个订单或每次配送的价格(如适用)。
  7. 点击【保存】。

    此时将显示“设置确认”页面,并且会突出显示所做的更改。

  8. 点击【确认】,保存更改。

    此时将会显示【配送设置】页面,展示您更新后的运费。

注意: 更改的内容至少在 4 个小时后才会生效;在更改项被“锁定”之前,您有一小时的时间进行更改。 请参阅下面的【延迟】部分。

“每件商品/基于重量”配送的计费方式

如果您提供“每件商品/基于重量”的运费计算方式,则可以设置固定的单次配送费用,同时设置每千克的处理费用或每件商品的固定处理费用。当买家购买您的商品时,亚马逊会针对订单收取单独的单次配送费用,并且会使用您的配送设置按每千克或每件商品计算得出相应的运费。

例如,如果您将单次配送费用设为 €4.00,每千克费用设为 €0.50,且买家向您购买了两件商品(一台 25 千克的电视机和一个 1 千克的 DVD 播放器),亚马逊将按照如下方式计算向买家收取的总运费:

商品 数量 重量(千克) 单次配送的统一费率 每千克费用
电视机 1 25 €3.91 €0.49
DVD 播放器 1 1 €3.91 €0.49

因此,对于本次配送,运费的计算方式如下:

运费 €3.91 + €12.25 + €0.49 = €16.65

(单次配送费用)

(25 x €0.49,电视的重量费用)

(1 x €0.49,DVD 播放器的重量费用)

(€3.91 + €12.25 + €0.49)

或者,如果您将单次配送费用设为 €3.99,将每件商品费用设为 €0.99,且买家向您订购了两件商品(一件蓝宝石吊坠和一个钻石头冠),则亚马逊将按照如下方式计算向买家收取的运费总额:

商品 数量 重量(千克) 单次配送的统一费率 每件商品费用
吊坠 1 不适用 €3.99 €0.99
头冠 1 不适用 €3.99 €0.99

因此,对于本次配送,运费的计算方式如下:

运费 €3.99 + €0.99 + €0.99 = €5.97

(单次配送费用)

(吊坠的每件商品费用)

(头冠的每件商品费用)

(€3.99 + €0.99 + €0.99)

价格分段式配送: 如果您要提供收入分段式配送定价模式,那么您需要创建价格分段,如 €0 至 €25、€25.01 至 €50、€50.01 至 €100 等。每个商品价格分段对应不同的运费。当买家购买您的商品时,亚马逊会审核订单总额、确定此总额所属的分段,然后收取您为该商品价格分段指定的运费。

选择您的服务级别及配送区域

您可以配置您要为买家提供的一个或多个服务级别。对于国内配送而言,您可以向买家提供两个服务级别:标准配送和加急配送。

每个服务级别都有可设置的天数,这表示买家应收到订单商品的时间范围,其中包含您规定的处理时间。如果您同意遵守服务级别协议,即表示您承诺买家将会在您输入的天数(其中包含处理时间)内收到订单商品。

例如,荷兰本土的标准配送服务级别为 3-5 个工作日。如果买家下单后要使用标准配送,您要负责在订单发货后 3-5 个工作日内交货。

总配送时间

当您设置库存时,请告知亚马逊您处理库存中每件商品订单所需的时间。(使用库存信息页面上的“我将在...内配送此商品”字段来设置该时间。) 您使用的配送方式还指定了将订单送达买家手中的时间,具体取决于您采用的配送速度。那么,总配送时间是您处理订单的时间加上配送服务将订单送达买家所需的时间。

处理时间 + 所选配送时间 = 送达时间

选择您的配送区域

在每个配送模板中,您可以自定义您要配送商品的地区以及您要为每个地区提供的服务级别。您可以删除、添加或编辑现有的配送区域,也可以通过对您可提供相同运费和服务级别的不同国家或地区进行分组来创建新的配送区域。

对于国内配送,您会看到当前商城内的不同地区,但是此时,您无法取消选中商城所在国家/地区内的地区。

对于国内配送,您会看到当前商城内的不同地区,但是此时,您无法取消选中商城所在国家/地区内的地区。当前,向国内所有地区发货时,您要收取相同的运费。然而,您可以选择为每个国内地区设置不用的运输时间。如果您要修改国内配送地区的运输时间,系统会为您提供荷兰境内的以下地区:

  • 荷兰
  • 荷兰本土
  • 荷兰群岛

将配送模板应用到商品

在您配置一个配送模板后,您可将其应用到您的商品。配送模板可以关联您想要的任意数量的商品。如果您未在商品信息中为某个商品指定配送模板,系统会应用默认的配送模板。

管理库存

管理库存页面会显示与您的商品中每个 SKU 关联的配送模板。要更改与您的 SKU 关联的配送模板,您有两个选择:

  • 使用库存文件模板将配送模板应用到多个 SKU。
  • 通过管理库存将配送模板应用到一个 SKU

使用库存文件模板将配送模板应用到多个 SKU。

以下是建议使用的批量上传方式。


  1. 打开您选择的库存文件模板的【模板】选项卡。在【卖家配送模板】列中输入配送模板的名称,并保存库存文件模板。
  2. 在卖家平台中,点击【库存】,然后选择【批量上传商品】。
  3. 从【上传文件】部分的【选择上传文件类型】下拉菜单中选择您要上传的文件类型。
  4. 浏览您要上传的文件。
  5. 输入您的电子邮件地址。
  6. 点击【上传】。

通过管理库存将配送模板应用到一个 SKU


  1. 在卖家平台中,依次点击【库存】和【管理库存】。
  2. 点击您要应用配送模板的商品右侧的【编辑】(您可以在【价格 + 邮费】列中查看当前应用到某个商品的模板),并从下拉菜单中选择【编辑】
  3. 在【卖家配送组】字段中,从下拉菜单中选择配送模板。
  4. 点击【保存并完成】。
注意: 您的更改内容将会在确认大约 4 小时后才会显示。

您可以使用卖家平台用户界面,通过以下两种方式之一来查看分配到配送模板的 SKU。

  • 在【管理库存】页面,点击每个 SKU 价格旁边显示的配送模板名称,以打开对应的模板页面。
  • 在【库存】页面上,点击某个 SKU 对应的【编辑】,以打开【商品编辑】页面,然后向下滚动,找到分配给该 SKU 的配送模板。

【库存报告】下方的【在售商品报告】会显示分配给配送模板的 SKU。

延迟

注意: 仅在对您的“每件商品/基于重量”的配送设置进行更改时,才会出现延迟。

更改配送设置后,更改的内容将会在您点击【保存更改】后最多 4 个小时内生效。您可以在点击【保存更改】后的第一个小时内更改配送设置,所有更改将同时生效。此延迟让您有一个小时的时间可以改变主意,但在一小时后,您的更改将被锁定,并且会在之后的 3 小时后生效。

以下是延迟方式的示例:

  • 您在中午 12 点更改运费后点击了【保存更改】。更改将在下午 4:00 生效。
  • 您在中午 12:30 再次更改运费。更改仍将在下午 4:00 生效。
  • 您的更改将在下午 1:00 被 [ 锁定 ] 。此时,您不能再进行更改,您也无法阻止配送设置在下午 4:00 生效。
  • 您在下午 1:05 再次做了更改。在点击【保存更改】后,更改将在 5:05 生效。
  • 在下午 4:00,您的第一组更改将生效。
  • 在下午 5:05,您的第二组更改将生效。

配置配送模板

使用配送模板,您可以为一组 SKU 分配不同的配送设置。每个配送模板均包含以下配送选项:

  • 标准配送
  • 加急配送

创建新配送模板


  1. 在【配送模板】选项卡中,点击【创建新模板】。
  2. 选择您是要从现有模板复制内容还是从空白模板开始。
  3. 输入模板名称(例如“免费配送”)
  4. 将【运费模型】选择为“每件商品/基于重量”
  5. 根据您的配送需求编辑模板。
  6. 点击【保存】,以保存模板设置。
  7. 视需要为此模板分配 SKU。

编辑配送模板


  1. 从【模板列表】中选择您要编辑的配送模板。
  2. 在右上角点击【操作】,然后点击【编辑模板】。
  3. 勾选配送选项名称旁的复选框来启用或禁用配送选项。
  4. 点击【添加地区】按钮。
  5. 选择您要使用相同运输时间和/或运费的国家/地区。
  6. 根据您要配置的配送选项,将有不同的国际地区可供选择。
  7. 点击【确定】。
  8. 选择要为这些地区启用的【地址类型】(例如,街道地址或邮政信箱)。
  9. 针对配送选项设置运输时间。
  10. 设置【运费】。
  11. 您可以为相同的配送选项创建多个配送规则,以根据不同国家/地区或国际地区采用不同的运费或运输时间。
  12. 重复此流程,直至根据您的需求配置完所有配送选项。
  13. 点击【保存】。

  • 对于标准配送选项,必须向荷兰境内的所有地区进行配送。
  • 对于标准配送选项,荷兰境内的所有地区均须采用相同的运费。
  • 启用“隔日达”的地区还必须启用“标准配送”。
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