Verkopen via Amazon Aanmelden
Dit artikel is van toepassing op verkopen in: Nederland

Je voorkeuren voor retourzendingen instellen

Professionele verkopers kunnen de retouropties aanpassen via de pagina Instellingen retourzendingen .

E-mailinstelling retourzendingen

We sturen je een e-mailmelding wanneer een retouraanvraag handmatige autorisatie vereist. Deze e-mail bevat links om een retouraanvraag te autoriseren, te sluiten of te beantwoorden.

De autorisatie van retouraanvragen automatiseren

Alle retouraanvragen kunnen handmatig worden geautoriseerd of gesloten via Retourzendingen beheren in je verkopersaccount. Dit is de standaardinstelling.

Je hebt de mogelijkheid om retouraanvragen automatisch te autoriseren. Als je deze functie inschakelt, worden retouraanvragen automatisch geautoriseerd en wordt er een e-mail verzonden naar de koper met een link naar de RMA (autorisatie voor retouraanvraag). Je bent dan nog steeds verplicht om terugbetalingen uit te voeren als het nodig is, zodra je het product weer hebt ontvangen.

Stel je standaard autorisatieregels voor retouraanvragen in met een van de volgende opties:

Ik wil dat Amazon alle aanvragen automatisch autoriseert

Elke retouraanvraag wordt automatisch geautoriseerd.

Je kunt de tijdsduur vanaf de besteldatum kiezen (maximaal 30 dagen) voor automatische autorisaties.

Ik wil dat Amazon automatisch alle aanvragen autoriseert die voldoen aan het Amazon-beleid

Alle retouraanvragen die binnen het vermelde Amazon-retourbeleid vallen, worden geautoriseerd.

Je kunt de tijdsduur vanaf de besteldatum kiezen (maximaal 30 dagen) voor automatische autorisaties.

Beleid voor retourzendingen

Amazon-verkopers die onderworpen zijn aan de Business Solutions Agreement voor Verkopen via Amazon-service, moeten een retourbeleid hebben dat minstens even gunstig is als het retourbeleid van Amazon. Je kunt het toepasselijke retourbeleid bekijken op het tabblad Retourzendingen.

Zie ook

Meld je aan om de tool te gebruiken en persoonlijke hulp te krijgen (desktopbrowser vereist). Aanmelden


Honderden miljoenen klanten bereiken

Begin met verkopen via Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates