Professionele verkopers kunnen de retouropties aanpassen via de pagina Instellingen voor retourzendingen. Op deze pagina vind je drie tabbladen:
Op het tabblad Algemene instellingen kun je e-mailmeldingen activeren voor retouraanvragen, voorkeuren voor retourzendingen instellen en je retourinstructies beheren.
Op het tabblad Terugbetaling zonder retourzending kun je geautomatiseerde terugbetalingen implementeren voor items waarvan je niet wilt dat klanten die retourneren. Deze functie kan op regelniveau of voor specifieke SKU-codes worden geactiveerd. Voor meer informatie, ga naar de pagina Terugbetalingen zonder retourzending.
Op het tabblad Instellingen voor retouradres kun je retouradressen configureren voor elk van de marketplaces waarin je productvermeldingen aanbiedt. Ga voor meer informatie naar Je standaard retouradres instellen en Meerdere retouradressen instellen .