Meld je aan om de tool te gebruiken en persoonlijke hulp te krijgen (desktopbrowser vereist).
In de meeste categorieën bieden meerdere verkopers hetzelfde product aan via een pagina met één detail. Dit zorgt voor een georganiseerde, uniforme productaanwezigheid in onze catalogus en verhoogt het gemak van vergelijkend winkelen voor potentiële kopers.
De productinformatie die op een Amazon-pagina met één detail wordt weergegeven, kan zijn samengesteld op basis van bijdragen van meerdere verkopers. Wanneer meerdere verkopers bijdragen voor één ASIN in ons systeem hebben ingediend, bepaalt onze geautomatiseerde bedrijfslogica welke van de beschikbare productbeschrijvingen, functies, titels en aanvullende gegevens uiteindelijk op de pagina met één detail worden weergegeven.
Om te bepalen welke productinformatie van welke verkoper wordt weergegeven, houdt onze bedrijfslogica rekening met verschillende factoren, bijvoorbeeld: het verkoopvolume van een verkoper, het percentage terugbetalingen, feedback van klanten en A-tot-Z-garantieclaims. Dit geautomatiseerde proces wordt regelmatig herhaald om productinformatie automatisch bij te werken.
Voer de volgende stappen uit om een productpagina te corrigeren via de pagina Voorraad beheren:
Sommige productpagina's bieden variaties, zoals kleur, patroon en grootte. Als je denkt dat een verkoper een variatie aan een product heeft toegevoegd die anders is dan wat op de productpagina wordt aangegeven, kunnen we dit corrigeren. Onjuiste variaties kunnen ertoe leiden dat klanten er minder vertrouwen in hebben dat ze het juiste product kopen.
Bekijk de volgende fouten en voorbeelden voordat je een correctie aanvraagt:
Variatiefout | Beschrijving | Voorbeeld |
---|---|---|
Ander product | De variatie voor het product verschilt volledig van de productpagina. | De productpagina is voor een broodrooster, maar de variatie is voor een potlood. |
Hetzelfde product, ander merk | De variatie lijkt hetzelfde product te zijn, maar wordt vervaardigd onder verschillende merken. | De productpagina is voor een 'Sony-stereohoofdtelefoon', maar de variatie is voor een 'Bose-stereohoofdtelefoon'. |
Hetzelfde merk, andere productlijn | De merken komen overeen, maar de producten verschillen. | De productpagina is voor ‘UGG klassieke korte dameslaarzen’, maar de variatie is voor ‘UGG-damespantoffels’. |
Vergelijkbare producttypen | De variatie is voor een product uit een vergelijkbare categorie, maar voor een ander producttype. | De productpagina is voor 'dameslegging', maar de variatie is voor 'damesbroek'. |
Versie | De variatie is voor een andere versie van hetzelfde product die wezenlijk verschilt van de vorige versie. | De productpagina is voor 'afstandsbediende X4-helikopter en afstandsbediening met 4 knoppen' en de variatie is voor 'afstandsbediende X5-helikopter en afstandsbediening met 5 knoppen'. |
In het geval van deze scenario's kun je bij Amazon een verzoek indienen om dit te corrigeren door contact met ons op te nemen.
De URL van de website van de fabrikant of is het enige geaccepteerde bewijs voor verzoeken om productafbeeldingen bij te werken. Aanvragen zonder geldig bewijs ter ondersteuning van de wijzigingen worden niet geaccepteerd.
Als je productkenmerken in bulk wilt herstellen, upload je een sjabloon voor het voorraadbestand met de gecorrigeerde productinformatie.