Voorraad verwijderen uit een fulfillment center

Als je je voorraad wilt laten verwijderen uit een Amazon fulfillment center, dien je een verwijderingsopdracht in.

De volgende verwijderingsmethoden zijn beschikbaar:

• Liquidatie: Bied je overtollige voorraad aan vereffenaars aan om waarde te herstellen.
• Retourzending: Geef een retouradres op om de voorraad naar je terug te laten sturen.
• Afvoering: Laat Amazon de voorraad voor je afvoeren.

Mogelijk kun je ook je voorraad doneren. Ga voor meer informatie naar FBA-donatieprogramma.

Kies voor een van de volgende opties om voorraad uit fulfillment centers te verwijderen:

• Een verwijderingsopdracht maken (ga naar het gedeelte Een verwijderingsopdracht maken hieronder).
• Het Overzicht van aanbevolen verwijdering gebruiken (ga naar het gedeelte Een verwijderingsopdracht maken hieronder).
• Automatische verwijderingen instellen. Ga voor meer informatie naar Voorraad automatisch verwijderen.
• Voorraad in bulk verwijderen door een voorraadbestand te uploaden.
  Belangrijk: Voor grensoverschrijdende verwijderingsopdrachten moet je het bestand verwijderingsopdracht uploaden met een bestemmingsadres buiten je home-store. Ga voor meer informatie naar Een verwijderingsopdracht maken met behulp van het bestand verwijderingsopdracht.

Verwijderingskosten worden in rekening gebracht per verwijderd item. Ga voor meer informatie naar Kosten voor FBA-verwijdering en -afvoering.

1. Kies voor een van de volgende opties:
   • Selecteer bij Voorraad beheren, Niet-leverbare voorraad verwijderen of Vastzittende voorraad verwerken de items die je wilt verwijderen en selecteer in de vervolgkeuzelijst Actie op selectie Verwijderingsopdracht maken.
   • Klik in het Overzicht van aanbevolen verwijdering op Verwijderingsproces starten. Als Verwijderingsproces starten niet in het overzicht wordt weergegeven, heb je geen voorraad die we je aanraden te verwijderen.
   Tip: Als de lijst met aanbevolen verwijdering meer dan één pagina bevat, maak je voor elke pagina een afzonderlijke verwijderingsopdracht.
2. Kies op de pagina Verwijderingsopdracht maken onder Verwijderingsmethode voor een van de volgende opties:
   
   • Selecteer Liquidaties om je voorraad te laten liquideren en waarde uit je voorraad te halen. Ga voor meer informatie naar FBA-liquidaties.
   • Selecteer Retouradres om je voorraad te laten retourneren naar de aangewezen ontvanger, bijvoorbeeld je eigen magazijn, de fabrikant of een recyclingcentrum. Voer het adres in waar je de voorraad naar wilt verzenden.
   • Selecteer Afvoeren om je voorraad te laten afvoeren door het fulfillment center.
3. Voer voor Opdracht-ID instellen een van de volgende handelingen uit:
   
   • Voer een aangepaste opdracht-ID in.
   • Laat het veld leeg. Er wordt een opdracht-ID aangemaakt.
   Tip: Sla je verwijderingsopdracht-ID op voor trackingdoeleinden.
4. Onder Productgegevens zie je de gegevens van de geselecteerde items. Als je voorraad aan de lijst wilt toevoegen, voer je een titel, MSKU, ASIN of FNSKU in het tekstvak Items zoeken en toevoegen onderaan de pagina in en klik je op Zoeken. Selecteer de producten die je wilt verwijderen en klik op Selectie toevoegen.
   
5. Geef onder Leverbaar aantal voor verwijdering het aantal leverbare eenheden op dat je wilt verwijderen. Dit aantal mag niet groter zijn dan het totale aantal dat beschikbaar is voor verwijdering.
6. Geef onder Niet-leverbaar aantal voor verwijdering het aantal niet-leverbare eenheden op dat je wilt verwijderen. Dit aantal mag niet groter zijn dan het totale aantal dat beschikbaar is voor verwijdering.
7. Als je een item uit de lijst wilt verwijderen, selecteer je Verwijderen.
8. Klik op Controleren.
9. Controleer de opdracht-ID, de verwijderingsmethode, het verzendadres en de gegevens van de geselecteerde items die moeten worden verwijderd.
10. Klik op Bevestigen om de verwijderingsopdracht te voltooien. Als je besluit de verwijderingsopdracht niet te voltooien, klik je op Bestelling annuleren.

1. Klik in Bestellingen beheren op Geavanceerd zoeken.
2. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Zoeken het bestelnummer en voer vervolgens je verwijderingsopdracht-ID in. Klik op Zoeken.
3. Controleer onder Status of de status Planning, In behandeling of Wordt verwerkt is.
4. Klik onder Actie op Deze bestelling annuleren.

Als je verwijderde voorraad naar een derde partij wordt verzonden, moet je ervoor zorgen dat deze je bedrijfsnaam herkent, je zending verwacht en klaar is om alle pallets of dozen tegelijk te ontvangen.

Zorg ervoor dat het telefoonnummer dat je opgeeft in de verwijderingsopdracht juist is. Onze transportdiensten bellen dat nummer om een bezorgtijd in te plannen.

Als je aangewezen ontvanger de fabrikant is, betaalt Amazon je geen vergoeding voor items die de fabrikant niet terugkoopt.

Wanneer je verwijderde eenheden arriveren, accepteer dan de bezorging en documenteer eventuele schade. Wij vergoeden je voor beschadigde eenheden in overeenstemming met het Terugbetalingsbeleid voor verloren en beschadigde voorraad bij FBA. Geweigerde eenheden zijn onderworpen aan de ontvangstovereenkomst die in het vorige gedeelte is beschreven.

Als je een terugbetaling voor een eenheid wilt aanvragen, moet je bewijs leveren van de schade aan die eenheid. 'Voorbeeld'-afbeeldingen, dat wil zeggen afbeeldingen van andere eenheden, worden niet geaccepteerd en groothoekgroepsafbeeldingen ook niet.

Hetzelfde geldt als je zending items bevat die niet van jou zijn; accepteer dan de bezorging en documenteer de items die je hebt ontvangen voordat je contact met ons opneemt.

Het verstrekken van volledige, duidelijke foto's van beschadigde of onjuiste items helpt ons onderzoeksteam het probleem sneller op te lossen.