Verkopen via Amazon Aanmelden
Dit artikel is van toepassing op verkopen in: Nederland

Terugbetalingen

Het Overzicht van terugbetalingen bevat gegevens per item voor alle terugbetalingen, inclusief de door jou zelf aangevraagde en de automatisch gegenereerde terugbetalingen.

Tip: Zie het FBA-overzicht van retourzendingen klant (overzicht) voor informatie over FBA-terugbetalingen aan klanten.

Terugbetalingen worden ook weergegeven in het Betaaloverzicht. Om een terugbetaling terug te vinden, doe je het volgende:


  1. Klik in het Betaaloverzicht op de Transactie-weergave.
  2. Selecteer in Weergave filteren op vervolgens Andere.
  3. Zoek in de kolom Productgegevens naar Aanpassing saldo of Terugbetaling voor voorraad bij FBA.
Notitie: Gegevens op eenheid-niveau zijn niet beschikbaar wanneer er meer dan één eenheid aan een terugbetaling van de klant is gekoppeld.

Het kan tot vijf dagen duren voordat terugbetalingen in het overzicht verschijnen nadat ze zijn goedgekeurd. Wanneer op dezelfde dag meer dan één terugbetaling voor hetzelfde geval wordt verwerkt, kunnen deze in één enkele transactie worden samengevoegd.

Velddefinities

Koptekst online-overzicht Koptekst downloadbaar overzicht Beschrijving
Datum approval-date De datum waarop de terugbetaling is goedgekeurd.
Terugbetalings-ID reimbursement-id De unieke ID voor deze terugbetaling. Elke terugbetaling kan meerdere regelitems omvatten.
Case-ID case-id De unieke ID die aan de case is toegewezen wanneer je een terugbetaling aanvraagt.
Amazon-bestelnummer amazon-order-id De unieke ID die aan de bestelling is toegewezen. Dit veld is leeg als de terugbetaling niet is gekoppeld aan een bestelling.
Reden reden De reden voor de terugbetaling (bijvoorbeeld Beschadigd: in magazijn).
Verkoper-SKU Sku De SKU (stock keeping unit) van de handelaar is de unieke ID die je aan je product hebt toegewezen.
FNSKU FNSKU De SKU (stock keeping unit) in het fulfillment-netwerk is de unieke ID die door Fulfillment by Amazon is toegewezen aan je product.
ASIN asin Een ASIN (ˈAmazon Standard Identification Numberˈ) is een unieke ID die door Amazon is toegewezen aan producten in de Amazon-productcatalogus. Het ASIN is te vinden op de productpagina.
Titel product-name De naam van je product.
Staat staat De staat van je item (bijvoorbeeld Nieuw).
Aantal aantal Het totale aantal eenheden dat is terugbetaald voor dit regelitem.
[Verschijnt niet in de online-versie] currency-unit De valuta van de van toepassing zijnde marketplace.
Hoeveelheid per eenheid amount-per-unit Het terugbetalingsbedrag per eenheid voor dit regelitem.
Terugbetaalde hoeveelheid [Contant] quantity-reimbursed-cash Het totale aantal eenheden dat met contant geld is terugbetaald.
Totale hoeveelheid amount-total Het totale bedrag van de contante terugbetaling voor dit regelitem.
Terugbetaald aantal [Voorraad] quantity-reimbursed-inventory Het aantal eenheden dat met voorraad wordt terugbetaald.
Terugbetaalde hoeveelheid [Totaal] quantity-reimbursed-total Het totale aantal terugbetaalde eenheden met contanten of voorraad (Terugbetaald aantal [Contant] + Terugbetaald aantal [Voorraad]).
Meld je aan om de tool te gebruiken en persoonlijke hulp te krijgen (desktopbrowser vereist). Aanmelden


Honderden miljoenen klanten bereiken

Begin met verkopen via Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates