Een schending van het verkoopbeleid melden

Amazon vraagt zijn verkopers melding te doen van schendingen van het Amazon-beleid en van de toepasselijke wetgeving door andere verkopers. Een schending melden:

1. Ga naar Een schending melden.
2. Selecteer Een schending melden en voorzie ons van alle relevante informatie, zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren. Voor een eenvoudiger verloop van het onderzoek dien je, indien van toepassing, de volgende informatie in de klacht op te nemen:
   • Het ASIN of ISBN op de productpagina van het item en de producttitel
   • De store- of bedrijfsnaam van de verkoper die je bij ons meldt
   • Je bestelnummer
   • Een beknopte omschrijving van de schending

Misschien ben je van mening dat een verkoper zich niet houdt aan de Amazon-regels voor productpagina's of het ASIN-beleid. Je kunt hier melding van maken:

1. Ga naar Contact.
2. Selecteer Misbruik productvermelding melden en geef ons een of meerdere ASIN-codes inclusief relevante informatie, zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren.

Alle meldingen omtrent het misbruik van productvermeldingen worden uitvoerig onderzocht door ons team. Om privacyredenen kunnen de resultaten van onze onderzoeken niet openbaar worden gemaakt, maar we zullen naar aanleiding hiervan de juiste disciplinaire maatregelen nemen.

Als je problemen ondervindt met een koper of de bestelling van een koper, kun je dit melden:

1. Ga naar Contact.
2. Selecteer Overige.
3. Selecteer Een schending melden.
4. Voer de juiste informatie in.

• Verkoopbeleid