In beroep gaan tegen accountdeactivering of verwijdering van productvermeldingen

Als je op Amazon wilt verkopen, moet je je houden aan onze prestatiestatistieken en beleidsregels. Als je dit niet doet, kan dat leiden tot de tijdelijke deactivering van je account, het verwijderen van productvermeldingen of het beperken van je gebruik van het Merchant Fulfilled Network (MFN).

Als je account is gedeactiveerd of als je productvermeldingen zijn verwijderd, kun je daartegen in beroep gaan door de onderstaande stappen te volgen. Als je van mening bent dat de deactivering van je account een fout is, volg je de instructies op de pagina om dit uit te leggen.

1. Ga in Seller Central naar Prestaties en klik op Accountstatus.
2. Klik bovenaan de pagina Accountstatus op Je account opnieuw activeren.
3. Volg de instructies op de pagina om je beroep in te dienen. Dit kan een actieplan of ondersteunende documenten omvatten. Zie Actieplan maken om verkoopprivileges te herstellen voor meer informatie.
   
4. Klik op Indienen om je voltooide beroep naar Amazon te sturen.

Houd na het indienen van je beroep je e-mail in de gaten voor een beslissing van Amazon. Als je een verzoek van Amazon ontvangt om meer informatie, klik je op Beroep bekijken in Accountstatus om aanvullende documentatie en informatie in te dienen die bij je volgende inzending vereist zijn. Je kunt binnen twee dagen een antwoord op je beroep verwachten.