Verkopen via Amazon Aanmelden
Dit artikel is van toepassing op verkopen in: Nederland

FBA-bestellingen beheren

Als je op de pagina Bestellingen beheren de status wilt bekijken van FBA-bestellingen die op Amazon zijn geplaatst, klik je op de link FBA-bestellingen bekijken. Als je je voorraad op Amazon verkoopt met Fulfillment by Amazon, beheert Amazon je bestellingen voor je.

Betalingen voor voltooide bestellingen worden weergegeven in het Betaaloverzicht.

Bestellingen beheren geeft een lijst weer met alle Niet-verzonden, In behandeling zijnde, Verzonden en Geannuleerde bestellingen, inclusief:

  • Bestelgegevens, waaronder bestelnummer, productnaam, besteld aantal, ASIN, SKU, verkoopkanaal, fulfillment-methode en factureringsland.
  • Verzendgegevens, inclusief verzendmethode, betalingsstatus en eventuele in behandeling zijnde acties.
  • Tools voor het beheren van je bestellingen, zoals annuleringen en terugbetalingen, verzendtools (verzendkosten kopen en pakbonnen printen) en meer. Voor bestellingen die door Amazon worden uitgevoerd, verwerkt de Amazon-klantenservice deze acties.

Zie Bestellingen beheren voor meer informatie over hoe de pagina Bestellingen beheren werkt.

Zie Bestellingen zoeken voor meer informatie over hoe je bestellingen zoekt en filtert.

Amazon Fulfilled-bestellingen

De Amazon Fulfilled-bestelstatus kan een de volgende twee statussen zijn:

  • In behandeling - Sommige items in de bestelling zijn niet verzonden. Bestellingen kunnen in behandeling zijn omdat:
    • De bestelling in behandeling is terwijl andere items worden geconsolideerd voor gratis verzending.
    • De creditcardbetaling niet is geautoriseerd.
    • Een item in de bestelling niet op voorraad is. In het geval dat Amazon de bestelling opsplitst, is de status In behandeling totdat het laatste item is verzonden, zelfs als de betaling al is voltooid.
  • Betaling voltooid - De bestelling is betaald.

Opdracht voor fulfillment via meerdere kanalen

In het veld Verkoopkanaal worden onder Bestelgegevens opdrachten voor fulfillment via meerdere kanalen aangeduid als ˈNiet van Amazonˈ.

De bestelstatus voor fulfillment via meerdere kanalen kan een van de volgende zijn:

  • Niet-leverbaar - De bestelling kan niet worden voltooid omdat het product niet op voorraad is of het bezorgadres ongeldig is.
  • Planning - De bestelling is ontvangen.
  • Verzenden - De bestelling wordt verpakt voor verzending.
  • Voltooid - De bestelling is verzonden.

Zie Multi-Channel Fulfillment voor meer informatie over het beheren van opdrachten voor fulfillment via meerdere kanalen.

Meld je aan om de tool te gebruiken en persoonlijke hulp te krijgen (desktopbrowser vereist). Aanmelden


Honderden miljoenen klanten bereiken

Begin met verkopen via Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates