SKU-lijst

Klik op SKU-lijst downloaden om specifieke gegevens voor elke verzending weer te geven, inclusief bezorg- en verzendadressen en individuele SKU-codes die in de verzending zijn opgenomen.

Zie de volgende tabel voor meer informatie over elk veld in de SKU-lijst:

Velddefinities

Op deze pagina vind je gedetailleerde informatie over de functies die kunnen worden uitgevoerd vanuit de Wachtrij voor verzending (Voorraad > FBA-verzendingen beheren) in Seller Central, inclusief hoe je de status van een zending kunt controleren en hoe je een zending kunt annuleren.

De Wachtrij voor verzending toont je zendingen naar Amazon fulfillment centers en de status van elke zending.

Hiervandaan kun je terugkeren naar de verzendworkflow om aan een verzending te werken of de voortgang van een verzending te traceren.

• Verzendstatus
• Een zending bewerken
• Een zending verwijderen of annuleren
• Melding over binnenkomende zending

Verzendstatus

Hieronder vind je definities van de verschillende statussen die voor je zendingen kunnen worden weergegeven.

1. Nadat je je voorraad als Verzonden hebt gemarkeerd, wijzig je alleen de aantallen of SKU's om eventuele discrepanties tussen wat je hebt verzonden en wat je in de verzendworkflow hebt ingevoerd te corrigeren.
2. Nadat je je voorraad als Verzonden hebt gemarkeerd, hangt het van het type bezorging en de transportdienst die je hebt geselecteerd af welke gegevens je kunt bewerken.
3. Als je een zending annuleert nadat je deze al hebt verzonden, moet je contact opnemen met de transportdienst zodat deze de voorraad naar je retourneert. Als de status van de zending ˈOntvangenˈ is, blijven alle reeds gescande voorraaditems in de voorraad, tenzij je hiervoor een verwijderingsverzoek indient. Maak afspraken met de transportdienst zodat deze je niet-gescande voorraad naar je retourneert.

Een zending bewerken

Totdat de zending is ontvangen, heb je de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen zoals hierboven vermeld. Alle zendingen kunnen worden geannuleerd, met uitzondering van zendingen die al Gesloten zijn.

Als je ontdekt dat wat je hebt verzonden niet overeenkomt met wat je hebt ingevoerd in de verzendworkflow, kun je je zending bewerken tot aan het moment dat deze is ontvangen in het fulfillment center. Volg vanuit de Wachtrij voor verzending de volgende stappen.

1. Klik op Naam van zending of Bezig met zending (dit kan ook ˈBekijken en tracerenˈ zijn als de status ˈVerzondenˈ is of verder in het proces).
2. Klik op de stap in de workflowbalk waar je de bewerkingen wilt uitvoeren.
3. Breng de wijzigingen aan en klik op Opslaan en doorgaan.

Notitie: Alle stappen in de workflow-navigatiebalk met een hangslotpictogram zijn vergrendeld (alleen-lezen) en kunnen niet worden bewerkt.

Een zending verwijderen of annuleren

Je kunt een verzending verwijderen of annuleren zolang de status niet ˈGeslotenˈ is. Als je je voorraad al hebt verzonden, maak dan afspraken met de transportdienst zodat deze de zending retourneert of op een andere locatie bezorgt.

Vanuit de Wachtrij voor verzending kun je een verzending verwijderen (annuleren).

1. Klik op Naam van zending of op de knop ˈBezig met zendingˈ (dit kan ook ˈBekijken en tracerenˈ zijn als de status ˈVerzondenˈ is of verder in het proces).
2. Klik onder aan het scherm op ˈZending verwijderenˈ of ˈZending annulerenˈ (afhankelijk van de status van je zending).

Zodra een zending is verwijderd of geannuleerd, kan deze niet opnieuw worden geopend.

Wanneer je zending de status ˈOntvangenˈ heeft, kun je controleren of je voorraad is ontvangen door de ontvangen aantallen te controleren in het Overzicht van de verzendworkflow. Als er een discrepantie in de zending is, behoudt deze de status ˈOntvangenˈ totdat de discrepantie is gecorrigeerd. De discrepantie kan om een van de volgende redenen zijn:

• Items zijn niet correct geëtiketteerd
  • Geen sticker
  • Onjuist geëtiketteerd (sticker komt niet overeen met het item)
  • Etiketten die niet scanbaar zijn (weinig inkt of toner in je printer, etiketten besmeurd met inkt)
  • Etiketten waarop informatie ontbreekt (streepjescode, FNSKU, titel)
• Items worden niet vermeld op de website of hebben een onbekende titel (productvermelding moet worden gemaakt)
• Items worden niet vermeld met de zending-ID
• Er zijn meer items verzonden dan er werden verwacht (overschot)
• Er ontbreken items
• Items zijn beschadigd
• Items komen niet overeen met de aangegeven staat (Nieuw, Tweedehands, enz.)

Als het langer dan drie werkdagen geleden is dat je voorraad bij ons fulfillment center is bezorgd en deze nog steeds niet de status Gesloten heeft, kun je een ondersteuningsaanvraag indienen met behulp van het formulier onder Contact.

Melding over binnenkomende zending

Nadat je je voorraad hebt verzonden, heb je de mogelijkheid om meldingen te ontvangen zodra je voorraad aankomt en wordt ingecheckt bij een Amazon fulfillment center. Er zijn drie soorten meldingen die je per e-mail kunt ontvangen.

Je kunt deze meldingen in- of uitschakelen. De standaardinstelling voor alle accounts is ˈIngeschakeldˈ. Je kunt de instellingen wijzigen door naar Seller Central > Instellingen > Opties voor meldingen te gaan.

1. Klik op Bewerken onder Melding over bestelling.
2. Selecteer naast Meldingen over binnenkomende zendingen de gewenste optie: Ingeschakeld of Uitgeschakeld.
3. Klik onderaan de pagina op Bijwerken.

Je kunt een zending wijzigen tot aan het moment dat deze in het fulfillment center is ontvangen. Klik in de Wachtrij voor verzending op Naam van zending of op de knop ˈBezig met zendingˈ/ˈBekijken en tracerenˈ. Dit brengt je direct terug in de verzendworkflow op de plek waar je was gebleven.